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Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 16.01.2013, 13:01
von KlausLein
Hallo Christian,
hast Du ´ne Idee woran das liegen könnte?
Habe ein neues DMX Interface - Enttec USB Pro.
Unter Win XP - 32 Bit läuft das prima, aber unter Win 7 - 32 Bit hängt sich schon der PC Dimmer beim Start auf.
Habe Firewall deaktiviert etc. , hat alles nix genutzt.
Ist das Plugin nicht für Win 7 - 32 geeignet?
Gruß
Klaus
P.S. Vielleicht noch als Hinweis:
Beim Starten bei 76% bleibt das Programm stehen.
Wenn ich das Interface (USB Stecker) abziehe, lädt sich das Programm sofort weiter ganz normal!
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 17.01.2013, 08:30
von KlausLein
Hallo Forum,
vielleicht hat jemand aus dem Forum eine Idee?
Ich habe es mittlerweile auf eine zweiten Rechner mit Windows 7 - 32 Bit ausprobiert!
Da funktioniert es!?
Nur auf meinem Bühnenrechner gehts nicht....... ich werd schon langsam verrückt und zweifel an mir selbst.
Liebe Grüße
Klaus
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 17.01.2013, 09:22
von KlausLein
Hallo Christian,
über ein Hintertürchen krieg ichs mittlerweile zum Laufen.
Beim Starten des PC Dimmers muss ich das USB Kabel ziehen damit sich das Programm startet.
Sonst bleibts immer bei 76 % stehen.
In den Einstellungen muss ich dann das Enttec USB Pro Interface deaktiviere (Haken raus).
USB Kabel wieder rein - dann wieder aktivieren (Haken rein).
Dann gehts.
Ein normaler Start mit gestecktem USB Kabel ist nicht möglich.
Vielleicht hilfts Dir weiter und Du hast ne Idee wie ich das Ding zum Laufen kriege.
Liebe Grüße
Klaus
P:S: Zwischenzeitlich gehts auf dem zweiten Windows 7 Rechner auch nicht mehr von allein und auch der XP Rechner bleibt bei 80% stehen. Hatte wohl das USB kabel vorhin nicht richtig eingesteckt!
( Über die Notvariante gehts aber genauso wie auf dem Bühnenrechner )
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 20.01.2013, 17:36
von KlausLein
Hallo Christian,
ich wollte nur mal anfragen, ob es eine brauchbare Loesung fuer das Problem gibt.
Weil ich bin am Ueberlegen das Interface wieder zurückzuschicken, weil das mit dem Zecker ziehen usw. keine Dauerloesung ist.
Meine Geld zurück Garantie läuft auch diese Woche ab.
Viele Gruesse
Klaus
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 21.01.2013, 08:03
von Christian
Hallo Klaus,
da ich ein solches Interface nicht besitze, kann ich leider hier keine Hilfestellung geben. Es kann sowohl am Windows-Treiber aber auch natürlich am Plugin liegen. Das Enttec wird aber vom PC_DIMMER wie von Enttec beschrieben über die FTDI-Treiber initialisiert. Möglicherweise muss hier ein neuerer Treiber mal installiert werden?
Hast Du an dem Computer wo es nicht geht evtl. noch andere USB-Geräte installiert, welche ebenfalls über einen FTDI-Chip angesteuert werden (z.B. USB-2-RS232-Wandler, oder irgendwelche Sondergeräte?)
tut mir leid, dass ich hier nicht wirklich weiterhelfen kann,
Christian
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 21.01.2013, 10:04
von KlausLein
Hallo Christian,
ich habe mal überprüft.
Die Windows Treiber sind alle aktuell.
Die FTDI Treiber habe ich noch mal neu installiert.
Außerdem habe ich zum Testen nur einen einzigen USB Port belegt.
Beim XP hängt sich der PC Dimmer bei 80% auf, aber die grüne LED am Interface blinkt, wie es auch sein sollte.
Beim Windows 7 Rechner ist es das gleiche, allerding bei 76%.
Vielleicht sollte ich das Interface doch lieber in ein Päckchen packen und Dir mal zum Testen schicken?
Was denkst Du?
Viel Grüße
Klaus
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 21.01.2013, 11:01
von Christian
Hi Klaus,
bei 80% wird das Projekt geladen - da sind bereits sämtliche Plugins initialisiert. Hier sollte das Plugin eigentlich keine Probleme mehr verursachen. Hier müsste ich tatsächlich mal das Interface vor Ort haben, damit ich das Prüfen kann.
Falls Du es nicht zurückgeben und mir für ein paar Tests vielleicht eine Woche zur Verfügung stellen möchtest, kannst Du das gerne tun.
viele Grüße,
Christian
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 21.01.2013, 13:12
von KlausLein
Hallo Christian,
ich denke, wenn Du es in die Finger kriegst, läufts auch bald, so dass ich es auch behalten kann!
Schick mir noch mal Deine Adresse. dann gehts morgen raus!
Gruß
Klaus
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 21.01.2013, 13:30
von Christian
Ich hoffe nur, dass ich den Fehler auch reproduzieren kann:
Christian Nöding
Rodeweg 4
34593 Knw.-Remsfeld
beste Grüße,
Christian
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 25.01.2013, 07:17
von KlausLein
Hallo Christian,
Es hat keine Eile mit dem Interface. Ich habe ja noch das alte. Wollte nur wissen, ob es mittlerweile angekommen ist.
Gruß Klaus
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 25.01.2013, 08:01
von Christian
Guten Morgen,
ja, das Päckchen kam wohlbehalten bei mir an. Sonntag habe ich das nächste Mal Zeit. Da ist das schon eingeplant.
viele Grüße,
Christian
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 25.01.2013, 10:50
von KlausLein
Hallo Christian,
lass Dir Zeit!
Danke
Klaus
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 29.01.2013, 08:27
von BuAc
Hallo, an das Entwicklungsteam.
Fehler 1
Die Probleme mit dem Enntec USB Pro kann ich bestätigen. Exakt 76%. Dann bleibt der Ladebalken stehen. Allerdings, wenn das Programm komplett neu aufgebaut wird geht es eine Weile. Ich versuche mal rauszubekommen ab wann dieser Fehler Auftritt.
Fehler 2
Wenn der DMX-Eingang mit benutzt wird gibt es in den Interface Debug infos Errormeldungen. Die Dmx Signale werden zwar durchgereicht zur Software aber nicht korrekt verarbeitet.
Ich kann alse mit einem Pult den faden und im Versatz gehen dann auch die richtigen Scheinwerfer an. In der Software werden die Werte aber nicht erkannt.
Beste Grüße vom Burghard
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 30.01.2013, 07:53
von Christian
Guten Morgen,
ich hab mir gestern das Interface mal angesehen. Der DMX-Empfang ist derzeit tatsächlich nicht wirklich einsatzfähig. Das muss ich überarbeiten.
Das hängen bei 75% liegt vermutlich daran, dass man auf dem Computer einen weiteren (virtuellen) COM-Port installiert hat (z.B. durch Bluetooth) und das Plugin sich hier aufhängt. Kann das sein?
Wenn ja, könnte ich vermutlich eine Lösung finden.
viele Grüße,
Christian
Re: Probleme mit Enttec USB Pro unter Win 7
Verfasst: 30.01.2013, 08:40
von KlausLein
Hallo Christian,
Mit dem COM Port das stimmt. Da ist noch einer belegt.
Waere schön wenn Du das hinkriegst.
Vorab Danke
Klaus